Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die reguläre Transportzeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer etwa 6–12 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer und, sofern verfügbar, einem Tracking-Link.
Bitte beachten Sie, dass es 24–72 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung erstmals aktualisiert wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:
gertrudisaronhaltrg227@gmail.com
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja.
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
gertrudisaronhaltrg227@gmail.com
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird eine genehmigte Rückerstattung normalerweise innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?
Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos des Produkts und der Verpackung.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Prüfen Sie zunächst die Trackinginformationen sowie mögliche Ablageorte, Nachbarn, Paketshops oder Abholstellen.
Wenn Ihre Bestellung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail:
gertrudisaronhaltrg227@gmail.com
Telefon:
470-208-4706
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.