Widerrufsrecht

Widerrufsrecht sowie Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 11. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Online-Shop nlojh.

Betreiber: KK. Belægning ApS
Shopname: nlojh
CVR-Nr.: 45914275
Geschäftsanschrift: Trige Møllevej 256, 8380 Trige, Dänemark
E-Mail: gertrudisaronhaltrg227@gmail.com
Telefon: 470-208-4706

KK. Belægning ApS ist als dänische Anpartsselskab unter der CVR-Nr. 45914275 mit der Anschrift Trige Møllevej 256, 8380 Trige registriert.

1. 30-Tage-Rückgabefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung zugestellt wurde, eine Rückgabe beantragen.

Beginn der Rückgabefrist: Tag der tatsächlichen Zustellung der Ware.
Dauer der freiwilligen Rückgabefrist: 30 Kalendertage.

Damit eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung angenommen werden kann, muss sich der Artikel grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Die Ware muss grundsätzlich:

  • unbenutzt sein,

  • ungetragen sein,

  • vollständig sein,

  • frei von durch den Kunden verursachten Beschädigungen sein,

  • vorhandene Originaletiketten enthalten,

  • möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte halten Sie außerdem Ihre Bestellnummer, Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis bereit.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

2. Rückgabe beantragen

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung:

E-Mail: gertrudisaronhaltrg227@gmail.com

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

  • vollständiger Name,

  • Bestellnummer,

  • bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,

  • zurückzusendender Artikel,

  • Grund der Rückgabe.

Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Produkten senden Sie uns bitte zusätzlich Fotos des Artikels und der Verpackung.

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Nicht angekündigte Rücksendungen können möglicherweise nicht eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden.

3. Rücksendeadresse

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe senden Sie die Ware entsprechend unseren Rückgabeanweisungen an:

KK. Belægning ApS
Trige Møllevej 256
8380 Trige
Dänemark

E-Mail: gertrudisaronhaltrg227@gmail.com
Telefon: 470-208-4706

Diese Anschrift entspricht der registrierten Geschäftsanschrift des Unternehmens.

4. Rücksendekosten

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir grundsätzlich ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Dem Kunden entstehen für eine von uns genehmigte Rücksendung daher grundsätzlich keine Rücksendekosten.

Dies gilt insbesondere bei:

  • defekten Artikeln,

  • beschädigten Artikeln,

  • falsch gelieferten Artikeln,

  • fehlenden oder unvollständigen Lieferungen.

Bitte verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rückgabeverfahren.

5. Beschädigte, defekte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Zustellung.

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn:

  • ein Produkt beschädigt angekommen ist,

  • ein Produkt defekt ist,

  • Sie einen falschen Artikel erhalten haben,

  • Teile Ihrer Bestellung fehlen.

Kontakt:

gertrudisaronhaltrg227@gmail.com

Bitte senden Sie:

  • Bestellnummer,

  • kurze Beschreibung des Problems,

  • Fotos des Produkts,

  • Fotos der Verpackung, soweit möglich.

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

  • Ersatzlieferung,

  • Nachlieferung,

  • Rückgabe,

  • Rückerstattung.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Ausnahmen von der freiwilligen Rückgabe

Folgende Waren können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist:

  • schnell verderbliche Waren,

  • individuell angefertigte Waren,

  • eindeutig personalisierte Waren,

  • versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde und eine Rückgabe aus Gesundheits- oder Hygienegründen ausgeschlossen werden darf,

  • gefährliche Stoffe,

  • entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,

  • Geschenkkarten.

Personalisierte und maßgefertigte Produkte

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann außerdem eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht bestehen.

Final-Sale-Artikel

Artikel, die ausdrücklich als „Final Sale“, „Endverkauf“ oder ähnlich gekennzeichnet sind, können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine solche Kennzeichnung schließt jedoch keine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware aus.

Reduzierte Artikel sind nicht allein deshalb von gesetzlichen Verbraucherrechten ausgeschlossen.

7. Vom Kunden beschädigte Artikel

Eine Rückerstattung im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung kann verweigert oder entsprechend angepasst werden, wenn die Ware durch:

  • unsachgemäße Verwendung,

  • unsachgemäße Handhabung,

  • Unfall,

  • eigenmächtige Veränderung,

  • Nutzung über eine notwendige Prüfung hinaus,

  • normalen Verschleiß nach tatsächlichem Gebrauch

an Wert verloren oder beschädigt wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

In der Regel ist der schnellste Ablauf:

  1. Rückgabe des ursprünglichen Artikels beantragen,

  2. Rückgabe genehmigen lassen,

  3. Artikel zurücksenden,

  4. gewünschten Ersatzartikel neu bestellen.

Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten können wir gegebenenfalls direkt eine Ersatzlieferung veranlassen.

9. Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter:

gertrudisaronhaltrg227@gmail.com

Wurde die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben bestehen.

10. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt:

KK. Belægning ApS
Trige Møllevej 256
8380 Trige
Dänemark

E-Mail: gertrudisaronhaltrg227@gmail.com
Telefon: 470-208-4706

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

11. Zustand der Ware beim gesetzlichen Widerruf

Sie dürfen die Ware grundsätzlich in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer:

  • Beschaffenheit,

  • Eigenschaften,

  • Funktionsweise

erforderlich ist.

Eine geöffnete Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Für einen Wertverlust müssen Sie gegebenenfalls nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Ware nicht erforderlich war und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

12. Rücksendung nach Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett und die erforderlichen Anweisungen zur Verfügung stellen können.

Rücksendeadresse:

KK. Belægning ApS
Trige Møllevej 256
8380 Trige
Dänemark

13. Rückerstattungen bei freiwilligen Rückgaben

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware.

Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlasst.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Abhängig von Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung der Rückerstattung vergangen sind und Sie noch keine Zahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns:

gertrudisaronhaltrg227@gmail.com

14. Rückerstattung beim gesetzlichen Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die nach geltendem Recht zu erstattenden Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist.

Wir können die Rückzahlung, soweit gesetzlich zulässig, zurückhalten, bis:

  • wir die Ware zurückerhalten haben oder

  • Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

15. Ursprüngliche Versandkosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts werden ursprünglich gezahlte Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht auf einen von uns zu vertretenden Fehler zurückzuführen ist.

Bei:

  • defekten Artikeln,

  • beschädigten Artikeln,

  • falsch gelieferten Artikeln

bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche unberührt.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlich vorgeschriebenen Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entsprechend den anwendbaren Verbraucherrechtsvorschriften erstattet.

Zusatzkosten für eine vom Kunden ausdrücklich gewählte teurere Versandart müssen gegebenenfalls nicht erstattet werden.

16. Übersicht der Rückgabebedingungen

Beginn der freiwilligen Rückgabefrist:
Tag der Zustellung

Rückgabefrist:
30 Kalendertage

Gesetzliches EU-Widerrufsrecht:
Grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware

Erforderlicher Artikelzustand für freiwillige Rückgaben:
Unbenutzt, ungetragen, vollständig und möglichst in Originalverpackung

Kaufnachweis:
Bestellnummer, Rechnung oder vergleichbarer Nachweis erforderlich

Maßgefertigte / personalisierte Artikel:
Können ausgeschlossen sein

Final-Sale-Artikel:
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

Rückgabeprozess:
Vor Rücksendung Kontaktaufnahme erforderlich

Rücksendeadresse:
KK. Belægning ApS
Trige Møllevej 256
8380 Trige
Dänemark

Rücksendekosten:
Bei genehmigten Rückgaben stellen wir grundsätzlich ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit

Rückerstattungszeit bei freiwilliger Rückgabe:
Grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung

Rückerstattungsmethode:
Ursprüngliche Zahlungsmethode

17. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Shopname: nlojh
Betreiber: KK. Belægning ApS
CVR-Nr.: 45914275

Geschäftsanschrift / Rücksendeadresse:
Trige Møllevej 256
8380 Trige
Dänemark

E-Mail:
gertrudisaronhaltrg227@gmail.com

Telefon:
470-208-4706

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.